Como as marcas sobrevivem em meio à Geração Z ?
A Geração Z, nascida entre 1990 e 2010, cresceu rodeada por telas, redes sociais e muita informação. Por isso, é exigente, consciente e não gosta de discursos vazios. Para conquistar essa geração, as marcas precisam ir além do marketing tradicional: é preciso repensar valores, comunicação, produtos e experiências, conectando-se de forma autêntica e relevante.
Características da Geração Z
Antes de tudo, é importante entender características que definem esse público:
Nativos digitais
A Geração Z vive online e enxerga o digital não como um espaço separado, mas como extensão da própria vida. São consumidores que aprendem, interagem e compram pelas redes, especialmente Instagram, TikTok e YouTube. Por isso, o formato e o tom das mensagens importam tanto quanto o produto em si.
Valorizam a autenticidade e o propósito
Essa geração quer ver marcas que realmente acreditam no que dizem. Campanhas que soam artificiais ou forçadas perdem força rapidamente. A transparência se tornou um diferencial competitivo, e isso vale para todos os níveis, do posicionamento da empresa à comunicação do dia a dia.
Experiência é o novo produto
Para a Geração Z, o consumo vai além da compra. O que vale é o sentimento de pertencimento, a interação e o impacto. Eles buscam marcas que proporcionem experiências (físicas ou digitais) que tenham significado e despertem conexão.
Desafios para as marcas que querem se conectar
Comunicação tradicional não funciona mais
Modelos de publicidade unidirecionais já não engajam. A Geração Z espera diálogo, quer opinar, co-criar e ser parte da narrativa. Marcas que falam “de cima” perdem espaço para aquelas que abrem conversas reais.
O risco de estereotipar jovens consumidores
É comum ver empresas tratando toda a Geração Z como um grupo homogêneo, mas isso é um erro. Ela é plural, diversa e em constante transformação. Entender suas nuances (de linguagem, causas e referências culturais) é essencial para construir uma comunicação verdadeira.
Falta de propósito real e coerência
Não há mais espaço para o “greenwashing” ou discursos vazios. Marcas que dizem apoiar causas, mas não demonstram isso na prática, são rapidamente cobradas. Para esse público, reputação é construída pela coerência entre o que se fala e o que se faz.
Preferências da Geração Z
Para sobreviver e se destacar, aqui vão estratégias que já vêm funcionando:
Narrativas com propósito
Marcas relevantes não apenas vendem, elas contam histórias que importam. Mostrar o porquê por trás de cada ação reforça valores e cria vínculos emocionais.
Influenciadores e comunidades autênticas
Os grandes influenciadores ainda têm papel importante, mas a força está nas micro comunidades. Jovens confiam mais em quem compartilha seus interesses reais do que em nomes gigantes. Parcerias autênticas têm mais impacto do que campanhas grandiosas.
Experiências digitais e físicas integradas
Eventos, ativações, desafios online e experiências imersivas ajudam a transformar consumidores em participantes. O segredo está em conectar todos os pontos de contato da marca (do feed ao ponto de venda) mantendo uma mesma essência.
Por que entender a Geração Z é urgente ?
A Geração Z influencia fortemente o mercado, mesmo sem ser o principal público comprador. Ela dita tendências, define padrões culturais e molda expectativas sobre as marcas.
Ignorar essa geração é ignorar o futuro. Empresas que se conectam de forma genuína conquistam vantagem competitiva. Mais do que produtos, a Geração Z busca relações verdadeiras.
Essa geração redefine o que significa ser uma marca. Não basta ter um bom produto ou presença digital. É preciso ter alma, ouvir, agir com coerência e construir junto. Só assim uma marca se mantém relevante e sobrevive em meio à Geração Z.
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Escape Marketing: uma experiência para entender e se conectar com essa geração
Na última sexta-feira, dia 3 de outubro, aconteceu o Escape Marketing, um evento organizado pela Marketing Júnior USP que colocou em prática o desafio de se reconectar com a Geração Z.
Os participantes resolveram um case de marketing real da Chilli Beans, pensando em estratégias para aproximar a marca desse público autêntico e exigente. A experiência foi intensa, colaborativa e repleta de insights sobre comportamento, criatividade e propósito.
Marcas parceiras como Santa Helena, Good Stuff Burguer, Monster Energy, Aloha Açaí e Café Mika marcaram presença com ativações que trouxeram energia e sabor à tarde. O evento mostrou que entender a Geração Z é viver o que ela acredita: conexão, experiência e autenticidade.
O Escape Marketing foi mais que um evento, foi uma oportunidade de repensar a relação entre marcas e pessoas em um mundo em constante mudança. Um lembrete de que sobreviver, hoje, é se reinventar com quem está escrevendo o futuro do mercado.
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