Entenda um pouco sobre como ajudamos essa empresa a se destacar no mercado por meio de nossas soluções inovadoras
A PlayKids, líder em conteúdo infantil, buscava aprofundar seu entendimento sobre as oportunidades e desafios do mercado de educação no Brasil. O objetivo era claro: compreender as necessidades e expectativas de professores, pais e gestores de alunos do ensino fundamental I e II de escolas particulares em relação à tecnologia como ferramenta de aprendizado.
Isso permitiria à PlayKids criar ou aprimorar produtos, respondendo à questão central: “Entender qual é a realidade da educação brasileira atualmente para encontrar possíveis oportunidades para o lançamento ou adaptações de produtos da PlayKids.”
Para desvendar esse cenário complexo, a Marketing Júnior USP conduziu uma pesquisa qualitativa aprofundada.
O projeto envolveu etapas rigorosas, desde a elaboração do briefing e a estruturação de roteiros de entrevistas até a aplicação da pesquisa com os três públicos-alvo cruciais: professores, pais e diretores/gestores escolares.
Posteriormente, foi realizada uma análise minuciosa dos dados e resultados obtidos.
Os insights revelaram nuances importantes: escolas de maior porte mostram maior abertura à tecnologia, enquanto as menores tendem ao aprendizado tradicional. Professores veem a tecnologia como complemento essencial, especialmente onde há infraestrutura, acreditando em seu potencial para o futuro e buscando constante atualização de habilidades.
Pais, com rotinas agitadas, priorizam a escola em momentos de menor orçamento, mas preocupam-se com o uso responsável da tecnologia por filhos mais novos, embora reconheçam a educação como um esforço conjunto entre escola, família e sociedade. Gestores e Diretores consideram a tecnologia complementar às aulas, mas priorizam o uso responsável e a convivência, expressando interesse em plataformas que melhorem a integração e comunicação com os pais.
A pesquisa destacou como a pandemia de COVID-19 acelerou o uso da tecnologia na educação, transformando o ambiente educacional. Embora exista alguma resistência inicial, a implementação tecnológica se mostra inevitável e crucial no contexto atual.
O sucesso do projeto foi traduzido em um NPS 10, refletindo a alta satisfação. A equipe da PlayKids elogiou a fluidez de todas as etapas e o profissionalismo dos contatos, afirmando que “o resultado refletiu o comprometimento e o cuidado ao longo de todas as entrevistas e análises”.
“Foi um projeto desafiador, que lembro até hoje. Foi o primeiro projeto que fiz que tinha tanto trabalho ao mesmo tempo. Eram três pesquisas com públicos diferentes ao mesmo tempo, basicamente três equipes separadas. Foi muito legal pois conseguimos ter visibilidade de como funcionava o mercado da educação como um todo pensando em todos os públicos-alvo. Foi um projeto muito impactante.”
