Estrela Michelin dada ao restaurante brasileiro Tuju em São Paulo
Entenda a estratégia da Michelin de vender viagens, não pneus.
Você sabia que quem atribui as estrelas Michelin é uma marca de pneus com esse mesmo nome? Pois é, isso surgiu como uma técnica da empresa para vender seus produtos. Venha descobrir como!
Como surgiu a ideia do Guia Michelin?
Em 1900, André e Édouard Michelin criaram a ideia do guia Michelin da gastronomia como uma forma de incentivar as pessoas a desgastarem seus pneus em viagens de carro. Consequentemente, elas teriam que comprar novos, gerando mais capital para a empresa.
Então, a Michelin começou a atribuir estrelas (a famosa estrela Michelin) para restaurantes que se destacam e valem a pena a visita.
Funciona assim: uma estrela significa que o restaurante vale a parada, duas estrelas apontam que o restaurante vale o desvio da rota original só para visitá-lo e três estrelas indicam que uma viagem somente para visitar o restaurante é vantajoso.
Por meio desse sistema criado pela própria empresa, ela, além de motivar o público a visitar restaurantes usando seus pneus, também aumentou a percepção de valor de vários pontos gastronômicos. Essa combinação de fatores alavancou suas vendas.
Por quê essa estratégia funciona tão bem?
Primeiro, ela gera valor antes da venda, pois o cliente vê o Guia Michelin não como uma propaganda para vender os pneus da marca, mas sim como um conselho dela. Isso eleva a percepção positiva dos produtos de forma muito mais orgânica.
Em seguida, a marca ganha prestígio ao se tornar especialista no estilo de vida de viagens, gastronomia e lazer. Dessa forma, o posicionamento da empresa se amplia e começa a abranger novos públicos, conquistando até aqueles que ainda não adquiriram seus produtos.
Por último e mais importante, a marca atua na causa e não no sintoma. Ou seja, ao invés de brigar no mercado do produto final, ela cria um contexto no qual seu produto é indispensável.
Venda seu produto ao divulgar outro
O grande aprendizado do Guia Michelin é: “O que o meu cliente precisa para experimentar ou requerer mais do meu produto?”
Ao promover restaurantes ao redor do mundo, a Michelin força os consumidores a se locomoverem até eles, muitas vezes usando seu principal produto, o pneu. Ela prova que é possível vender o seu produto prestigiando outros comércios em áreas diferentes da sua.
Então, o que você vende não precisa sempre ser o melhor e ser comercializado assim. Ou seja, você pode vender seu produto sem focar nele.
Muitas vezes, só é necessário achar um mercado inexplorado que a sua empresa possa promover e lucrar em cima disso. A Michelin apostou nisso e conseguiu se destacar com maestria.
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