Como a automação de Marketing pode alavancar seu negócio?
Em um mundo cada vez mais digitalizado, optar por não utilizar ferramentas de automação pode prejudicar o seu negócio e não deixá-lo crescer. Mas o que é automação de Marketing?
A automação de Marketing é o uso de tecnologias em ações e processos, focada em aumentar a eficiência e a escalabilidade do Marketing e dos leads.
Geralmente, essa estratégia é alinhada ao Inbound Marketing.
Com o objetivo de automatizar a gestão dos leads no funil de vendas, a automação ajuda a evoluir esse processo até a etapa da compra com o mínimo possível de intervenção da equipe e, assim, conquistar novos clientes.
Como o BTG Pactual utiliza a automação de marketing?
O BTG Pactual digital utilizou a automação de Marketing para otimizar dois processos: mapeamento da persona e as informações dos seus leads, obtidos através de formulários de conversão e armazenadas no RD Station Marketing.
Para o experimento, foram estabelecidos dois fluxos de Automação de Marketing, operando simultaneamente por um tempo definido.
Fluxo de Automação de Marketing A – grande: envio de email marketing a cada 7 dias, respeitando o tempo de maturação do lead.
Fluxo de Automação de Marketing B – pequeno: envio de email marketing a cada 3 dias, aproveitando que estão quentes para garantir a conversão.
A conclusão foi de que o fluxo B gerou uma conversão de leads três vezes superior ao fluxo A.
Isso demonstrou que uma jornada mais curta pode ser mais produtiva, contrariando a suposição de que seria necessário um período mais extenso para nutrição do lead.
Quais as vantagens de automatizar o marketing?
-
Nutrição de Leads que não estão prontos
A automatização do marketing permite manter uma relação com os leads que apresentam chances de finalizar uma compra, ainda que não estejam prontos naquele momento.
Essa automatização permite continuar próximo, agregando valor, gerando credibilidade e manter o negócio vivo na mente do cliente, projetando a sua fidelização.
-
Leads mais preparados geram tickets maiores
À medida que o lead se aprofunda no conhecimento sobre um determinado tema, aumenta também a sua capacidade de identificar problemas e a disposição para investir em soluções mais robustas.
Leads que alcançam um nível de maturidade avançado tendem a gerar tickets de maior valor, e é nesse momento que entra a Automação de Marketing: fornecer conteúdo relevante e direcionado que prepara o lead para a venda, garantindo uma transição suave do aprendizado para a ação.
-
Comunicação personalizada para cada persona
Com as campanhas de automação, é possível segmentar os leads utilizando diversos critérios.
Essa variedade em segmentação permite que a comunicação da sua empresa seja significativamente mais personalizada, possibilitando que cada persona siga um percurso único e adequado.
Consequentemente, isso resulta em uma alta eficiência no relacionamento com o cliente, adicionando valor a cada interação e mantendo os leads engajados e expectantes pelos próximos contatos via email.
A automação de Marketing é uma ferramenta valiosa para otimizar processos em diversas áreas de atuação.
Com sua capacidade de realizar tarefas repetitivas de forma eficiente e consistente, permite que as equipes de marketing se concentrem em estratégias e atividades de maior valor agregado.
Além disso, a automação contribui para uma melhor segmentação e personalização das campanhas, resultando em uma comunicação mais eficaz com o público-alvo.
