O que é uma equipe de alta performance?
As equipes que realizam ações com plena performance, de forma eficaz e que gere resultados relevantes são as chamadas equipes de alta performance. Os membros dessa equipe veem a relação entre eles como um time e são altamente competentes e comprometidos.
Você já pensou em montar uma equipe de alta performance que entregue maiores resultados para o seu negócio?
Pode parecer um feito praticamente impossível, o qual só aparece em grandes empresas como Microsoft ou Apple. Entretanto, desenvolver esse modelo é possível caso um gerente ou diretor entenda o comportamento humano e o ambiente de grupo.
Para isso, Patrick Lencioni presidente da empresa de consultoria The Table Group desenvolveu os 5 desafios das equipes.
Com a solução desses desafios, uma equipe pode alcançar maiores resultados de forma mais eficiente.
Os 5 desafios apresentados por ele são:
Desafio 1: Ausência de confiança
O primeiro desafio que deve ser superado pelos membros de uma equipe que queira ser de alta performance é a ausência de confiança. A confiança é importante para que o time admita seus pontos fortes e fracos, aceitem contribuições e reconheçam seus erros.
Quando não há confiança, pode haver problemas como:
- Não pedir ou oferecer ajuda entra os membros;
- Fracasso no reconhecimento de habilidades;
- Armazenamento de ressentimentos entre os indivíduos;
Para combater esse problema e estruturar uma base de confiança, algumas sugestões de solução são: realizações de dinâmicas de grupo, exercícios de feedback e identificação de perfis dos presentes na equipe.
Desafio 2: Medo de conflito
O segundo desafio, como consequência da falta de confiança, é o medo de conflito, o qual está relacionado a medo de debates. Os conflitos são importantes para a equipe ter reuniões interessantes, resolver problemas reais rapidamente e explorarem novas ideias.
Quando não há conflitos, há problemas como:
- Ambientes com ataques pessoais “pelas costas”;
- Desperdício de tempo e energia;
- Não levam em consideração todas as opiniões;
Para evitar esse tipo de problema, a equipe deve entender que o conflito, em uma dosagem adequada, é produtivo. É a partir dele que questionamentos são criados, estimulando a discussão de novas ideias.
Desafio 3: Falta de comprometimento
Como as equipes não tem confiança e medo de conflito, não há comprometimento por parte das pessoas que compõem o time, se tornando, portanto, o terceiro desafio que deve ser superado.
O comprometimento é importante pois gera clareza em relação a prioridades, desenvolve o aprendizado com base nos erros e muda o direcionamento estratégico quando necessário.
A partir do momento que falta comprometimento, os seguintes problemas começam a surgir:
- Revisão de decisões várias vezes;
- Estimula críticas ruins;
- Perda de oportunidades;
Uma solução para esse tipo de desafio seria estimular as pessoas da equipe a procurarem atividades as quais elas se identifiquem. Deste modo, há comprometimento por parte da realização dessas atividades.
Desafio 4: Evitar responsabilidades
A partir da sucessão dos problemas apresentados, sem comprometimento as pessoas tentam evitar responsabilidades importantes.
Ter responsabilidade é fundamental para que os membros consigam identificar talentos, estabelecer talento entre eles e evitar burocracia.
Quando há responsabilidade, os seguintes problemas são evitados:
- Estímulo a mediocridade;
- Perda de prazos.
- Gerar ressentimentos;
Para evitar que esse 4° desafio seja um problema, uma oportunidade seria o compartilhamento dos planos de ação com prazos e responsáveis. É possível utilizar diversas ferramentas online para a gestão de ações.
Desafio 5: Falta de foco em resultados
O último desafio a ser superado é em relação a entrega da equipe.
Sem a estruturação e resolução dos últimos 4 problemas, não é possível realizar uma equipe de alto impacto. O foco em resultados é importante para reter pessoas focadas em realizar ações e evitar que o grupo desfoque.
Quando não há foco em resultados, há problemas como:
- Não crescimento;
- Falta de membros;
- Desvio dos objetivos centrais;
Por fim, para evitar esse problema é preciso que a empresa tenha metas claras e foque em seus principais objetivos.
Resolvendo todos os 5 desafios, uma equipe está pronta para realizar projetos que gerem ótimos resultados para o seu negócio e fazer com que os seus resultados cresça exponencialmente.
