Dark Social: entenda a estratégia de compartilhamento!
Uma abordagem um tanto quanto diferenciada, o Dark Social pode trazer um espaço maior para a sua empresa no mercado.
Definição: o que é Dark Social
O termo Dark Response Marketing, também conhecido como Dark Social, engloba a divulgação de links e conteúdos que não são rastreáveis por meio das ferramentas convencionais de análise de marketing. Essas podem ser, por exemplo, o Google Analytics ou sistemas de gerenciamento de redes sociais. Em outras palavras, essas atividades ocorrem de forma “oculta”, fora do radar das plataformas tradicionais.
Exemplo de Dark Social
O exemplo mais conhecido de Dark Response é o Marketing “boca a boca”. Ele existe há muito tempo e se insere nessa abordagem pelo fato de não poder ser analisada por meio das ferramentas tradicionais mencionadas. Outros exemplos são: apps de mensagens privadas, e-mails etc.
Contudo, mesmo sendo uma abordagem oculta, o Dark Social pode ser extremamente benéfico à marca. Para isso, são necessárias estratégias que incentivem o compartilhamento. Assim, cria-se também uma conexão da empresa com o seu público.
Estratégias para o Dark Social
Confira as três estratégias infalíveis para construir um Dark Response Marketing eficiente e positivo para sua marca.
1. Criação
Crie um conteúdo que seja tão atrativo que as pessoas sintam uma vontade irresistível de compartilhá-lo. Isso pode ser alcançado oferecendo informações valiosas e entretenimento para o público. Inclua elementos que incentivem ativamente o compartilhamento, como perguntas, curiosidades e depoimentos impactantes.
Assim, o principal insight é criar conteúdos que você mesmo desejaria compartilhar.
2. Promoção
Inicie sua estratégia de Dark Social promovendo esses conteúdos criados por meio de canais já consolidados. Divulgue links em seus canais digitais, entre eles suas redes sociais e site. Dessa forma, ocorre o incentivo para os seguidores compartilharem as informações para conhecidos e amigos. Essa abordagem estabelece uma ligação entre o ambiente público e individual, estimulando o compartilhamento da sua marca.
Nessa estratégica ainda pode ser implementado URL’s únicos para cada canal. Desse modo, é possível que você monitore as ações e verifique os compartilhamentos de determinado conteúdo.
3. Integração
Integre a estratégia de Dark Response Marketing em suas campanhas de marketing já em curso. Por exemplo, disponibilize códigos de desconto exclusivos que só podem ser obtidos por meio de compartilhamento direto em mensagens. Essa estratégia incentivará interações privadas em torno da sua marca.
A importância do Dark Social
Em resumo, o Dark Response Marketing oferece uma oportunidade única para as marcas estenderem sua presença além dos canais tradicionais. Promove-se, assim, interações mais profundas e significativas com seu público-alvo.
Ao incorporar táticas que estimulam compartilhamentos individuais e interações direcionadas, as empresas podem construir um vínculo mais forte e autêntico com seus clientes.
Essa abordagem não só fortalece o engajamento, mas também aumenta a lealdade do consumidor e a percepção positiva da marca.
Ao adotar o Dark Social de forma estratégica, as empresas podem diferenciar-se em meio a um mercado diversificado, destacando-se pela sua capacidade de criar conexões genuínas e relevantes com o público.
Portanto, ao abraçar essa nova abordagem, as marcas estão preparadas para alcançar resultados significativos e duradouros em um cenário digital em constante evolução.
